BFSG-Check für Ihr Shop-System und Ihre Branche

Betrifft mich das BFSG?

Seit dem 28. Juni 2025 gelten die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) unter anderem für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr – in der Regel also, wenn Verbraucher über Ihre Website einen Vertrag schließen: Einkauf, Buchung, Bestellung, Ticketkauf, Abo-Abschluss. Ausgenommen sind Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten (weniger als 10 Beschäftigte und höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz oder Bilanzsumme). Ob Ihr Angebot erfasst ist, hängt vom Einzelfall ab – diese Seite ist eine technische Orientierung, keine Rechtsberatung.

Was auf fast jeder Website auftaucht

• Bilder ohne aussagekräftigen Alternativtext – in allen gängigen Shop- und Website-Systemen gibt es dafür ein eigenes Feld je Bild.
  Mehr dazu: Bild ohne Alternativtext
• Text mit zu wenig Farbkontrast, etwa helle Schrift auf Fotos oder blasse Preis- und Hinweisfarben.
  Mehr dazu: Zu geringer Farbkontrast
• Formularfelder (Kontakt, Checkout, Buchung) ohne zugeordnete Beschriftung oder Autofill-Angaben.
  Mehr dazu: Formularfeld ohne Beschriftung · Fehlerhafte Autofill-Angabe
• Buttons und Links, die nur aus einem Symbol bestehen – Warenkorb, Suche, Menü.
  Mehr dazu: Button ohne Beschriftung · Link ohne erkennbaren Linktext

Shopify

Hosting und Kasse übernimmt Shopify – die Barrierefreiheit entscheidet sich in Theme, Apps und Inhalten.

• Apps für Pop-ups, Bewertungen oder Chat bringen eigenen Code mit, den Sie nicht direkt ändern können – dort hakt besonders oft die Tastaturbedienung.
  Mehr dazu: Verstecktes Element ist fokussierbar · Scrollbereich ohne Tastaturzugang
• Farben stellen Sie meist in den Theme-Einstellungen ein: Prüfen Sie dort Preis-, Rabatt- und Button-Farben gegen den Mindestkontrast.

WooCommerce

WooCommerce baut auf WordPress auf – Theme, Plugins und Page-Builder bestimmen gemeinsam, wie barrierefrei der Shop ist.

• Page-Builder können verschachtelten Code erzeugen: Überschriften als reine Optik, Inhalte außerhalb der Seitenbereiche.
  Mehr dazu: Überschriften-Reihenfolge springt · Inhalte außerhalb von Seitenbereichen
• Plugins, die Checkout oder Warenkorb um Felder ergänzen, liefern diese oft ohne Beschriftung aus.
  Mehr dazu: Auswahlfeld ohne Beschriftung
• Manche Themes blockieren das Zoomen auf dem Smartphone.
  Mehr dazu: Zoomen ist blockiert

Shopware

Shopware-Shops sind oft individuell angepasst – Barrieren entstehen vor allem in eigenen Templates und Erweiterungen.

• Varianten-Auswahl und Filter (Größe, Farbe) ohne zugängliche Beschriftung.
  Mehr dazu: Auswahlfeld ohne Beschriftung
• Erweiterungen wie Konfiguratoren mit ineinander verschachtelten Bedienelementen.
  Mehr dazu: Bedienelemente ineinander verschachtelt

WordPress

Bei WordPress-Websites ohne Shop lohnt zuerst ein Blick auf die Frage, ob das BFSG überhaupt greift: Reine Informationsseiten sind in der Regel nicht erfasst – Buchung, Terminvergabe mit Vertragsabschluss oder Abo-Abschluss in der Regel schon.

• Eingebettete Inhalte wie Karten, Videos oder Buchungs-Widgets ohne Titel.
  Mehr dazu: Eingebetteter Bereich ohne Titel
• Leere Überschriften aus Page-Builder-Vorlagen.
  Mehr dazu: Leere Überschrift
• Cookie-Banner und Pop-ups, aus denen man per Tastatur nicht mehr herauskommt.

Wer behebt was?

Inhalte wie Alternativtexte, Linktexte und Überschriften ändern Sie in jedem System selbst in der Verwaltung, Farben meist in den Theme-Einstellungen. Fehler im Theme-Code, in Plugins, Apps oder Erweiterungen beheben deren Entwickler bzw. Ihre Agentur – der AccessLytix-Report nennt jede Fundstelle so genau, dass Sie sie direkt weitergeben können.

Hotels & Ferienunterkünfte

Wer Zimmer oder Ferienwohnungen auf der eigenen Website buchbar macht, schließt dort Verträge mit Gästen.

• Buchungskalender und Datumsauswahl, die nur mit der Maus funktionieren.
• Eingebettete Buchungs-Widgets externer Anbieter ohne Titel.
  Mehr dazu: Eingebetteter Bereich ohne Titel

Restaurants & Lieferdienste

Online bestellen, Tisch reservieren, Gutschein kaufen – sobald Gäste einen Vertrag abschließen, zählt jede Hürde im Bestellweg.

• Speisekarte nur als Bild oder eingescanntes PDF – für Screenreader nicht lesbar.
• Blockierter Zoom auf dem Smartphone, wo am häufigsten bestellt wird.
  Mehr dazu: Zoomen ist blockiert

Fitness & Kursanbieter

Mitgliedschaft online abschließen, Kurse buchen – was Kunden verbindlich abschließen, muss für alle bedienbar sein.

• Kurspläne als Bild oder unstrukturierte Tabelle, die sich nicht sinnvoll vorlesen lassen.
• Tarif-Auswahl über Kacheln oder Schalter ohne zugänglichen Namen.
  Mehr dazu: Auswahlfeld ohne Beschriftung

Tickets & Veranstaltungen

Beim Ticketkauf kommen Saalplan, Zeitlimit, Warenkorb und Zahlung zusammen – jede Station kann zur Barriere werden.

• Reservierungs-Countdowns im Warenkorb, die sich nicht verlängern lassen.
• Saalpläne und Platzauswahl, die nur mit der Maus funktionieren.
  Mehr dazu: Scrollbereich ohne Tastaturzugang

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